Dari semua hal yang dikaji sebelumnya, ada kekurang pada Saranghp.com yang paling penting buat saya, yaitu pemesanan. Dalam Saranghp.com pemesanan di lakukan dengan cara, kita menelpon contact us yang tersedia. Hal tersebut mungkin tidak akan menjadi masalah bagi user yang sudah terbiasa membuka web ini, tetapi itu cukup membingungkan bagi user yang awam karena saat user mengclick barang yang diinginkan dan user suka akan barang tersebut, user harus membuka fungsi how to buy dan disitu tertulis “Anda bisa langsung memesannya dengan menghubungi sales kami (klik sales yang sedang online) atau langsung sms ke nomor-nomor yang tersedia. Bagi Anda yang ingin mengetahui lebih jelas lagi seputar produk yang Anda pilih atau ingin langsung negosiasi (handphone bekas), bisa telpon ke nomor-nomor yang tersedia.” Dari kata-kata tersebut tidak disebutkan dimana harus mengklik dan menghubungi.
Halaman Detail
Sebaiknya pada saat user mengklik barang yang diinginkan disitu ada tumbol Buy yang menlink langsung kecontact us agar lebih memudahkan user. Seperti gambar dibawah ini :
Dan dicontact us tersebut, ada penjelasan bagaimana user dapat memesan(membelinya) dan harus kemana menghubunginya. Seperti gambar dibawah ini :
Selain itu, ada kekurangan yang membuat web ini kurang menarik yaitu : website ini tidak menyediakan fungsi compare atau pembanding antara produk satu dengan produk lainnya yang terdapat diwebsite tersebut. fungsi pemnanding tersebut merupakan salah satu fungsi untuk memudahkan user dalam menentukan barang yang ingin dipilihnya.